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자주묻는질문
  • 도메인이 무엇인가요?

    도메인이란? 인터넷상에서 특정한 컴퓨터를 찾기위한 주소를 말합니다.

     

    예를 들어 우편체계로 보자면 도메인은 고객님의 집 주소라고 할수 있습니다. 

    실제 컴퓨터가 사용하는 주소는 아래와 같이 0~255까지의 숫자만을 사용, 점(.)으로 구분하여 4단계로 표현한 주소입니다.

     

    이를 인터넷 공인IP(Internet Protocol)주소라고 합니다. (IP 주소 : 123.456.789.00) 그러나, 숫자로 표현된 IP주소는 사람들이 기억하기 어렵기 때문에 사람들이 쉽게 이해하고

    기억하기 쉽도록 영문자로 표현된 주소를 대신 사용할 수 있도록 하였습니다.

     

    이를 인터넷 도메인(Domain) 이라고 합니다.  (Domain 주소 예 : tubeweb.co.kr)

     

    공인IP주소와 도메인은 전세계적으로 중복되지 않는 고유한(unique) 주소이며,

    인터넷에 연결된 전세계의 어떠한 컴퓨터와도 통신을 가능하게 해줍니다. 

      

    도메인은 솔루션 업체와는 별개의 사항입니다.

    도메인을 따로 등록해주는 업체가 존재하며, 대표적인 도메인등록 서비스업체는 후이즈, 가비아, 카페24등이 있습니다.

     

    도메인의 종류는 크게 나누어 국가도메인과 국제도메인이 있습니다.

    국가도메인 : kr(대한민국), cn(중국), eu(유럽연합) 처럼 해당 국가를 공식적으로 지칭하는 도메인에 속합니다.

    국제도메인 : com(회사), net(네트워크), org(기관) 등의 지역에 상관없이 사용되고 있는 도메인에 속합니다.

     

    도메인중 <한글.com>이나 <한글.kr> 인 한글도메인을 사용하시게 되면 이에 따른 플러그인이 설치되지 않은 PC에선

    접속하지 못하므로 사용하기 불편한 도메인이 되므로 권장하여 드리지 않습니다.

  • 호스팅(서버)이 무엇인가요?

    호스팅이란?  서버컴퓨터의 일정공간을 고객이 이용할수 있도록 임대해 주는 서비스입니다.

     

    제공자 등의 사업자가 주로 개인 홈페이지의 서버 기능을 대행하는 것.

    기업의 대용량 메모리 공간 일부를 이용하여 사용자의 홈페이지나 웹서버 기능을 대행하는 서비스.

    이로써 사용자는 웹 서버의 운영 관리와 고속 전용선을 상시 사용하므로 회선 사용료의 부담을 줄일 수 있습니다.

      

    사용자가 가진 도메인에서 홈페이지 개설부터 서버 관리까지 대행해주므로 독자 도메인 서비스라고도 합니다.

    한편, 서버를 갖고 있지 않은 사용자에게 웹 사이트나 서버 기능을 대여하는 것을 렌탈 서버(rental server)라고 합니다.

     

    대표적인 호스팅 서비스업체는 후이즈, 카페24, 가비아 등이 있습니다. 

  • FTP란 무엇인가요?

    FTP란?  File Fransfer Protocol (파일전송프로토콜)의 약자입니다.

     

    FTP는 웹상에 있는 서버에 접속을 해서, 내가 원하는 파일 및 이미지등 수정, 삭제, 추가를 할 수 있습니다. 

    내 프로그램 원본 소스가 올라가 있는 웹상에 접속을 하는 것입니다.

     

    FTP로 접속하는 이유는 기본적으로 관리자모드에서 변경할 수 있는 디자인이 한계가 있기때문에 

    나만의 디자인으로 변경하기위한 html소스수정, 사이트운영에 필요한 프로그램 기능추가등 

    사이트에 있는 기본적인 원본소스를 수정하기 위해서 접속하는 것입니다.

     

    FTP 접속방법 

    고객님의 솔루션이 설치된 웹서버에 접속하기 위해서는 FTP 프로그램을 이용하여 접속하셔야 합니다. 

    FTP 프로그램은 솔루션이 설치된 웹서버로 파일을 다운로드 또는 업로드를 할 수 있게합니다.

     

    여기 설명에 사용될 FTP 프로그램은 국내 대표적인 FTP 프로그램인 알 FTP 프로그램을 사용하여 설명합니다. 

    (개인이 사용할 경우 알 FTP 프로그램은 무료입니다.)

     

    1. 알툴즈사이트 : http://www.altools.co.kr/Download/

       (알툴즈는 개인은 무료이며 , 기업의 경우 shareware 이므로 기업에서는 반드시 구매후 사용하시기 바랍니다.)

     

    2. 알툴즈사이트로 위 주소로 접속하여 알 FTP 프로그램을 다운로드 합니다.

     

    3. 실행파일( ALFTP511.exe )을 클릭하여 설치 진행합니다.

     

    4. 설치가 완료 후 알FTP 프로그램을 실행합니다.

     

    5. [ 그룹추가 ] 버튼을 클릭하여 [v]루트에 생성을 체크한 후 사용할 그룹명을 입력하여 생성합니다.

     

    6. [사이트추가] 버튼을 클릭하여 [ ] 루트에 생성 체크해제후 생성할 사이트 이름을 입력합니다.

     

    7. 사용자 FTP 정보(FTP 주소,FTP 접속자 아이디,FTP 접속자 비밀번호)를 입력합니다.

        FTP정보는 웹호스팅사에서 설정하여 알려줍니다.

     

    8. [확인] 버튼을 클릭하면 사용자의 솔루션이 설치된 공간으로 접속이 됩니다.

     

    9. 파일을 선택하여 마우스로 드래그하여 다운로드 / 업로드도 가능합니다.

       (투비웹솔루션은 독립형솔루션으로 원본소스가 제공되어 얼마든지 자유롭게 수정할 수 있습니다.)

  • 한글 파일이 화면에 안나오고 엑스박스 표시가 납니다. 어떻게 하나요?

    익스플로러에서는 별도 셋팅을 하지 않은 경우는 한글파일명으로 된 파일을 볼수 없는 상황이 종종 있습니다.

     

    예를 들면 http://test.com/한글.jpg 와 같은 한글로 된 파일명을 불러내면 실제 서버에서는 파일이 있는데 웹브라우져에서 "파일을 찾을수 없다" 혹은 엑스박스의 이미지가 뜨는 증세입니다.

     

    이를 해결하는 방법은 두가지가 있습니다.

     

    1. 한글파일명을 안쓴다. 

    2. 사용하는 브라우져에서 한글파일이 보이도록 한다.

     

    한국어를 자주 사용하는 경우 한글로 된 파일을 자주 접하게 되므로,

    한글파일이 안보이는 경우는 브라우져의 셋팅을 바꾸시는게 편하답니다.

     

    1. 익스플로러를 띄웁니다. 

    2. 도구 -> 인터넷 옵션 -> 고급 -> URL을 항상 utf-8로 보냄에 체크를 해제합니다. 

    3. 브라우져를 끄고 , 다시 브라우져를 켜서 접속합니다. 

     

    저희 투비웹솔루션에서는 이런 문제를 미연에 방지하기 위해서 사용자가 한글로된 파일을 업로드하여도 자동으로 영문과 숫자로 자동변경하여, 이미지나 파일이 깨지지 않도록 처리를 하고 있습니다.

  • 투비웹솔루션은 독립형솔루션으로 소스가 오픈되어있어 얼마든지 수정가능합니다.

    투비웹솔루션은 독립형솔루션으로 소스가 오픈되어있어 얼마든지 수정가능합니다.

     

    원하시는 페이지에 디자인을 변경하시려면 주소창을 확인하세요. 

    예를들어 주소창에 http://tubeweb.co.kr/index.html라고 나와있을때 

    FTP접속하여 /index.html 파일을 열어 수정하시면 됩니다.

     

    모든소스는 html태그를 기본으로 하고 있으므로 중간중간에 php소스가 들어간 부분외에 테이블들을 수정해 주시면 됩니다. 

     

    ※ 작업시 유의사항 ※ 

    항상 원본소스를 수정할 시에는 백업을 받아둔 후 작업을 진행해주세요. 

    원본소스 백업없이 자체적으로 작업 진행하신 후 사이트에 문제가 발생한 경우에는 별도로 수정요청시 기술지원이 불가능하오니 

    이점 참고하시기 바랍니다.

  • 부가통신사업자신고는 반드시 해야 하나요?

    전기통신사업법 제21조에 의거 관할체신청장에게 신고하여야 합니다.

     

    전기통신사업법 제21조의 규정에 의한 신고를 하지 아니하고 부가통신사업을 경영할 경우 2년이하의 징역 또는 1억원 이하의 벌금 처벌을 받으실 수 있습니다. 온라인으로도 신청가능하니 아래 링크를 참고하세요.

     

    http://www.minwon.go.kr/main?a=AA020InfoCappViewApp&HighCtgCD=A09006&CappBizCD=14400000012

     

    ※ 신고면제대상 ※ 

    1. 기간통신사업자가 부가통신사업을 경영하고자 하는 경우

    2. 인터넷을 이용하여 부가통신역무를 제공하는 사업자로서 자본금 1억원이하인경우 

    3. 자본금 변동으로 신고대상에 해단되는 경우 1개월 이내에 신고 - 관련법규 : 전기통신사업법 시행령 제 30조

     

    - 시행일 : 2008년 2월29일부터

  • 검색엔진 등록은 어떻게 하나요?

    솔루션을 구매하여, 사이트를 운영하기전 사이트를 검색엔진에 등록하는 방법을 안내해 드리겠습니다.

     

    대부분 무료로 등록을 하실수 있으며 유료인 업체도 있습니다. 

    일반적으로 가장 많은 이용자를 확보하고있는 

    네이버를 통해 무료로 등록하시는 방법이 가장 효과적 입니다.

    네이버에 홈페이지 등록은 아래 주소를 통해 등록이 가능합니다.

     

    네이버 홈페이지 등록 - http://submit.naver.com 

    위의 주소로 접속하시어 해당페이지에서 등록하고자 하는 홈페이지주소를 입력하여 [등록확인]버튼을 클릭하시면 됩니다. 

    이후 과정은 해당페이지에서 설명을 보시고 진행하시면 됩니다.

     

    이외에도 타 사이트의 홈페이지 등록 주소는

     

    다음 홈페이지 등록 - https://register.search.daum.net/index.daum 을 통해서 신청하실 수 있습니다. 

    참고로 최근 100개사이트 등록을 유도하는 패키지 상품을 많이 접할수 있는데, 

    일반적으로 검색이 잘되는 사이트는 네이버, 다음순이므로 신중하게 선택하시길 바랍니다

  • 커스터마이징 서비스가 무엇인가요?

    솔루션 구입 후 프로그래머와 디자이너의 도움이 받기 어려운 사용자를 위한 기술지원서비스로

    고객님이 원하는 디자인과 기능추가 및 수정 등의 기술지원을 해드리는 서비스를 말합니다.

     

    자세한 사항은 아래 링크를 참고하세요.

    http://tubeweb.co.kr/bbs/board.php?bo_table=job

  • UTF-8 이 무엇인가요?

    UTF-8 이란?  전세계 모든 문자를 동시에 표현할수 있도록 만들어진 규약입니다.

     

    애초에 컴퓨터에서 문자를 표기할때 영어권 국가만 생각해서 만들었기 때문에,전세계 각 나라들은 자기나라의 문자를 표현하기 위해

     

    나름대로의 독자적인 방법을 사용해야 했습니다. 이러한 방법을 인코딩이라고 부릅니다.

     

    우리나라는 한글을 표기하기 위해 EUC-KR라는 인코딩을 사용하였고,

     

    일본은 Shift-JIS, 중국은 GB2312, 대만은 Big5, 우크라이나는 KOI8-U..등등 결국 지구상에는 수십종류의 인코딩이 생기게 되었습니다.

     

    하지만 자국어를 표현하기 위해 인코딩된 사이트는 외국환경에서는 제대로 표시되지 않는 경우가 많았습니다.

     

    그래서 전세계의 수많은 기업들을 중심으로 이러한 문제와 혼란을 해결하기 위한 노력이 진행되었고

     

    그리하여 탄생한 것이 유니코드(Unicode)입니다.

     

    그 중에서 UTF-8이 가장 일반적인 방식이 되었으며 UTF-8이 도입되면서 전세계 모든 문자를 동시에 표현할 수 있게 되었고, 

     

    다국어 입력 또한 수월하게 되었습니다.

     

    저희 투비웹솔루션에서는 UTF-8 버전으로 개발이 되어있습니다.

  • 해외에서 사이트 운영시 결제연동은 어떻게 해야하나요?

    호스팅 이전시 별도 비용은 재설치 비용에 포함되어 있습니다.

    재설치의 경우는 저희 원본파일을 재설치 해드리며 1회당 110,000원의 비용이 발생합니다.

     

    재설치시 기존에 운영중이시던 데이터들은 백업을 해서 보관해드리며 모든 정보는 새로 설치가 됩니다.

  • 투비웹 솔루션은 라이센스 정책이 어떻게 되나요?

    구입하시는 솔루션은 특별한 라이센스 규정이 없는 한 1Domain-1Copy(1도메인-1사이트)입니다.

    라이센스 관리는 설치예정주소로 관리가 되니 주문시 설치예정 주소를 명확히 기입해 주세요.

     

    도메인 미정시 임시도메인에 셋팅되어 도메인이 결정되거나 변경하실 시 투비웹에 알려주셔야 합니다.  

    CD로 발송하는 방식이 아닌 고객님의 계정에 직접 설치하는 방식이며 투비웹에서 직접 설치해드립니다. 

     

    데모사이트에 있는 샘플데이터(회원정보 및 각종정보) 요청시 샘플데이터를 제공해드리며 샘플데이터는 진짜 정보가 아닙니다.

     

    투비웹솔루션은 제품 특성상 프로그램 소스가 오픈되기 때문에 한번 설치가 되거나, 

    소스를 받으신 후에는 환불 및 교환이 절대 불가합니다. 

    이점 유의하셔서 주문하여 주십시요. 

     

    공정거래위원회에서 권장하는 표준약관의 청약철회규정 

    복사가능 제품,주문판매제품,농산품 중 신선제품 등 품목에 따라서는 원칙적으로 청약철회가 제한됨

  • 구매 후에 A/S(기술지원)는 어떻게 받나요?

    솔루션 원본소스에서 오류가 발생시 기한없이 무상으로 A/S를 해드립니다.

    커스터마이징(수정추가작업)으로 인해 소스가 변경된 곳에서 나타나는 오류는 수정해드릴 수 없으니 신중하게 작업하시기 바랍니다.

     

    부분업그레이드의 기본원칙은 작업이 불가하지만 소규모 업그레이드는 부분수정해 드릴 수 있습니다. 

    호스팅(계정)이전은 무료이며 재설치는 1회당 작업비용이 110,000원이 부과됩니다. 

     

    재설치시 기존에 운영중이시던 데이터들은 백업을 해서 보관해드리며 모든 정보는 새로 설치가 됩니다.

  • 솔루션 데모사이트 이용은 어떻게 하나요?

    각각의 상품 상세화면마다 데모사이트 주소(URL)가 링크되어 있습니다.

     

    http://tubeweb.co.kr 접속하신 후, 원하는 솔루션에 들어가시면

    상세화면에 보이는 [사용자체험] [관리자체험] 이라는 버튼을 클릭하셔서 

    최신버전의 사용자/관리자 데모를 체험해 보시기 바랍니다.

  • 임대형과 독립형이 무엇이 다른가요?

    웹솔루션은 크게 임대형과 독립형으로 구분을 지을수 있습니다. 

     

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  • 솔루션 구입절차는 어떻게 되나요?

    투비웹 솔루션 구입절차는 아래와 같습니다.

     

    1. 운영하시고 싶으신 솔루션 사용자, 관리자 데모페이지를 꼼꼼히 살펴보신후,

     

    2. 맘에 드실 경우 해당 솔루션 상세설명페이지에서 구축신청버튼을 클릭하시면 됩니다.(도메인 필요)

     

    3. 24시간이내에 셋팅이 완료가 되면 사이트 환경설정 등을 변경해 주시고,

       수정사항이 있으시면 커스터마이징 서비스를 이용하시면 됩니다.

     

    4. 신용카드 결제를 사용하실 경우 PG사를 선택하셔서 계약을 하시고 관리자모드에 코드값을 넣어주시기 바랍니다. 

      

    위의 사항이 완료되었다면 정상적인 사이트 운영을 하실 수 있습니다.

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